الطلبات

يظهر كل طلب يتم عبر متجرك أو صفحات الهبوط في الطلبات مباشرة.

حالات الطلب

يتابع Kllix ثلاث حالات جنبًا إلى جنب، ليعرف فريقك دائمًا الخطوة التالية:

الحالات قابلة للتخصيص لكل متجر. يُسجَّل كل تغيير في سجل الطلب مع اسم من قام به ووقته.

تأكيد الطلبات

1. افتح تبويب جديد.
2. اتصل بالزبون لتأكيد الطلب.
3. حدّث حالة التأكيد.

استخدم الفلاتر (الحالة، الولاية، المنتج، التاريخ) والإجراءات الجماعية لتحديث عدة طلبات دفعة واحدة.

الزبائن المتكررون والمحظورون

يُبرز Kllix الزبائن العائدين في كل طلب. يمكنك إضافة رقم هاتف إلى قائمة الحظر لرفض طلباته القادمة.

الطلبات المتروكة

عندما يكتب الزبون رقم هاتفه في نموذج الطلب دون إرساله، يحفظ Kllix طلبًا جزئيًا. بعد 15 دقيقة من عدم النشاط، يظهر في الطلبات ← المتروكة.

لاسترجاعه:

1. اتصل بالزبون.
2. اضغط استرجاع. يعيد Kllix التحقق من المنتجات والأسعار والمخزون.
3. يُنشأ طلب حقيقي جاهز للتأكيد والشحن.

الشحن

اختر الطلبات المؤكدة واضغط شحن لإنشاء الطرود لدى شركة التوصيل. بعدها تتحدث حالات التوصيل تلقائيًا. راجع التوصيل.

الإشعارات

يُطلق كل طلب جديد إشعارًا فوريًا في لوحة التحكم، وتتحدث عدادات الشريط الجانبي في الحال.