FAQ
Des réponses rapides aux questions que l'on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez notre équipe.
Général
Faut-il des compétences techniques pour utiliser Kllix ?
Non. Vous choisissez un thème, ajoutez vos produits et publiez. L'hébergement, le SSL et les formulaires sont gérés pour vous.
Dans quels pays Kllix fonctionne-t-il ?
Kllix fonctionne avec les vendeurs de tous les pays, avec des boutiques en arabe, en français et en anglais. De nouvelles sociétés de livraison et devises sont ajoutées régulièrement.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
Oui. Un compte peut gérer plusieurs boutiques, chacune avec son thème, ses produits, ses réglages de livraison et son équipe.
Boutique
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Chaque boutique reçoit gratuitement une adresse votreboutique.kllix.net. Les plans payants permettent de connecter votre propre domaine.
Puis-je changer de thème plus tard ?
Oui. Changer de thème ne modifie que le design — les produits et les commandes restent les mêmes.
Commandes et livraison
Quelles sociétés de livraison sont prises en charge ?
Plus de 30 intégrations, dont Yalidine, ZR Express, Maystro, Noest, Guepex, EcoTrack, Vanex, Darb Assabil et First Delivery. De nouvelles sociétés sont ajoutées régulièrement.
Qu'est-ce qu'un panier abandonné ?
Un client qui a saisi son numéro de téléphone dans le formulaire sans l'envoyer. Kllix l'enregistre pour que vous puissiez l'appeler et récupérer la commande.
Sécurité
La protection anti-fraude peut-elle bloquer de vrais clients ?
Chaque règle peut être activée ou désactivée et les seuils sont réglables. Les commandes signalées sont tout de même créées pour que vous puissiez les vérifier.
Mes données Google sont-elles en sécurité ?
Les jetons Google sont chiffrés, utilisés uniquement pour écrire dans les feuilles que vous choisissez, et supprimés quand vous vous déconnectez.
Facturation
Existe-t-il un plan gratuit ?
Oui, le plan Starter est gratuit.
Prenez-vous une commission sur les ventes ?
Non. Vous payez seulement un abonnement fixe.
Comment payer ?
Par carte CIB ou EDAHABIA via Chargily en Algérie. Contactez-nous pour les autres pays.